صيانة ثلاجات سامسونج / شركة سامسونج

samsung™  official service site in Egypt
®Call Customer Service مركز صيانة سامسونج
tel phone number : 01004045120
Every day from 9AM To 9PM

Welcome,, let’s start


اين تجد مراكز توكيل-صيانة-سامسونج.com

القاهرة – الاسكندرية – المنصورة – الشرقية – البحيرة – الجيزة – القليوبية – المنوفية – بنها – طوخ – طلخا – الساحل الشمالي – مرسى مطروح – دمنهور – كفر الدوار – كفر الزيات – المحمودية – رشيد – كفر الشيخ – الزقازيق – دسوق – سيدي سالم – الغربية – طنطا – المحلة الكبرى – دمياط – الدقهلية – اسيوط – سوهاج – المنيا – بني سويف – الفيوم – البحر الاحمر – شرم الشيخ – الغردقة – بورسعيد – الاسماعيلية – السويس – مدينة نصر – حلوان

شكرا لاختيارنا ونعدكم بالافضل . . قسم صيانة وخدمة العملاء خبراء صيانة سامسونج


التطورات التى قامت بها شركة سامسونج

صيانة ثلاجات شركة سامسونج
صيانة ثلاجات شركة سامسونج

يعد ما قامت به شركة سامسونج من تطوير يشهده لها على مر العصور ، حيث قامت شركة سامسونج بأحداث طفره صناعية كبيرة على مستوى العالم .وهذا ما اكده كل عملاء سامسونج  ومستخدمين اجهزة سامسونج ومن اهم ما حرص توكيل سامسونج على توفيره واعداده بالشكل الملائم لعملاء سامسونج المتميزين ، هو اعداد اجهزة قوية تتحمل ما تتعرض له اثناء فترة استخداهما من اى صدمات قد تتعرض لها.

فمن اكثر ما كان يعانى منه عملاء سامسونج واشكتى منه خدمة عملاء سامسونج وتوافدت عليه التقارير الى شركة سامسونج هو:

* حدوث الشقوق والكسور على الغلاف الخارجى للجهاز

ان اكثر ما كان يعانيه عملاء سامسونج فى استخدامهم لاى جهاز من اجهزة سامسونج فى حياتهم هى تلك الشقوق والتصدعات والكسور الموجودة فى جوانب اجهزة سامسونج على اغلفتها الخارجية وهذا مما كان يضيق عليهم ويجعل من شكل اجهزة سامسونج لا يليق بعميل سامسونج ولا استخدامه لاجهزه سامسونج مهما كان جديدا ، فحدوث اى صدمه فيه ووجود هذا الشكل قد يجعل جهاز سامسونج بدون قيمة ، مما كان يؤثر بشكل سلبي على أجهزة سامسونج .

ومن اكثر الاشياء التى قد تتأثر بشكل سلبي بسسب هذا التعرض للصدمات هى:

* تأثير التعرض للصدمات على الدوائرالالكترونية واللوحات الكهربائيه

تعرض اجهزة سامسونج المنزليه كثيرا للصدمات من الاشياء ذات الخطورة البالغة التى قد لا يدركها عامة الناس من عملاء سامسونج ولا يتفادو من ذلك الخطر الذى قد يصيب اجهزة سامسونج وهو تأثير قوة الصدمة على الدوائر الالكترونية واللوحات الكهربائية الموجوده داخل اجهزة سامسونج والمصنوعة بطريقة دقيقة جدا قد لا تراها العين المجرده ، وحدوث تلك الصدمات المتكررة قد يؤثر فى هذه اللوحات الدقيقة ويقوم بتمزيقها مما يؤدى الى اعطال أجهزه سامسونج دون علم من عامة الناس التى قد لا تدرك خطورة ذلك الامر .

* تاثير التعرض للصدمات على قوة الجهاز وكفاءته

مما يؤثر اشد التاثير السلبي على قوة اجهزة سامسونج ويقلل من قدرته وقوته ويجعله اكثر عرضه لحدوث الكثير والكثير من اعطال سامسونج ، سواء اعطال سامسونج الخارجية او اعطال سامسونج الداخلية هى تلك الصدمات المتكرره التى قد تؤدى بدورها الى اتلاف الكثير من الاشياء وتؤثر على قوة واداء اجهزة سامسونج  من الناحية الداخلية، ومن الناحية الخارجية تؤثر على المظهره العام لمنتجات شركة سامسونج فى مصر .

*تقديم نصيحة توكيل سامسونج لعملائه

لحل مشكلة الكسور والشقوق على الغلاف الخارجى لاجهزة سامسونج من اثر الصدمات عند ورود تلك المشكلة التى وردت من عملاء سامسونج ومنها الى خدمة عملاء سامسونج  مقدمه الى توكيل سامسونج ، قامت شركة سامسونج بعمل اكثر ما يمكن التوصل اليه من استخدام احدث الاساليب المتطورة واستيراد احدث واقوى ادوات الصناعة من الدول الصناعية الخارجية لتعمل وبشكل شاق على جعل اجهزة سامسونج ذات غلاف قوى جدا ومتين مما يجعله يتحمل كل  مايتعرض له من صدمات دون حدوث اى من انواع الشقوق والكسور فى  اجهزة سامسونج ، فعملت على جعله ذات معدن قوى من الداخل ومن الخارج وذلك بناء على طلب تعدد من الكثير من عملاء سامسونج المستخدمين لاجهزة سامسونج .

اجهزة سامسونج فى الدول العربية وفى جمهورية مصر العبية بصفه خاصه .

* حل مشكلة التعرض للصدمات وتأثيرها على الدوائر الالكترونية واللوحات الكربائية

قدمت شركة سامسونج كافة الحلول والمساعدات حيث قامت شركة سامسونج  ومن لديهم توكيل سامسونج فى مصر والدول العربية بتقديم كافة النصائح والتعليمات اللازمة لعملاء سامسونج  المستخدمين لاجهزة سامسونج  لتساعدهم فى حل تلك الازمة من جعل تلك الدوائر الالكترونية واللوحات الكربائية الدقيقة لا يحدث لها اى تاثير عند التعرض لاشد واقوى الصدمات .

* حل مشكلة تأثير الصدمات على قوة الجهاز وادائه

قامت شركة سامسونج بدورها الفعال للقضاء على مشكلات اعطال سامسونج  ومساعدة عملاء سامسونج والتعاون معهم فى تقديم كافة نصائح سامسونج  وارسال خدمة عملاء سامسونج الى من يتعرض الى هذه المشكلة للمساعده فى اى مكان وايضا التواصل معهم عن طريق اتصل بنا صيانة سامسونج الذى وفرته شركة سامسونج لعملاء سامسونج  ليتم التواصل معهم بشكل مستمر للتعاون معهم ولتقديم كافة نصائح سامسونج  المعتمده من  توكيل سامسونج التى يحتاجون اليها ولمعرفة ما يجب فعله اثناء استخدام اجهزة سامسونج للوصول بهم الى افضل سبل الراحه والحصول على استخدام امن لاجهزة سامسونج .

توكيل صيانة ثلاجات سامسونج
توكيل صيانة ثلاجات سامسونج

الصيانة الدورية لاجهزة سامسونج

يعد عدم المحافظه على القيام بصيانة دورية لاجهزة سامسونج من اكثر المشاكل التى قد تواجه عملاء سامسونج فى استخدامهم لاجهزة سامسونج وهذا ما اكدته كاقة التقارير الوارده إلى توكيل سامسونج من خلال خدمة عملاء سامسونج المتواجدون داخل جمهورية مصر العربية وخارجها من الدول العربية التى بها توكيل سامسونج من شركة سامسونج ومن اكثر المشاكل التى قد تواجه عملاء شركة سامسونج فى حالة عدم القيام بصيانة دورية.

1-قد تحدث اعطال فى الدوائر الالكترونية

حيث أن عدم القيام بصيانة سامسونج الدورية على اجهزة سامسونج لفترات طويلة المدي قد تؤدي الى وجود الكثير من اعطال سامسونج داخل الدوائر الالكترونية والاسلاك الكهريائية الموجودة بداخل اجهزة سامسونج والتى تقوم بدورها على تشغيل الجهاز بشكل جيد، وتعطيل تلك الدوائر الالكترونية والكهربائية مما يؤثر سلبا على قوة جهاز سامسونج وكفائته وهذا العطل يتكرر كثيرا فى اجهزة سامسونج فى مصر بالاخص بسبب عدم ثبات التيار الكهربى الذى من الممكن ان ياتى عاليا فجائه فيكون سبب فى ظهور اعطال سامسونج فى الدوائر الكهربائيه.

2-عدم القيام باستشارة المتخصصين من خدمة عملاء سامسونج

مركز صيانة شركة سامسونج
مركز صيانة شركة سامسونج

جيث ان من اكثر الاخطاء الشائعه التى قد يواجهها مستخدمي اجهزة سامسونج هو عدم القيام باستشارة الاشخاص دوى الخبره قى خدمه عملاء سامسونج و المتخصصين فى صيانة سامسونج او عدم الاتصال بهم  واستشارتهم فى حالة جهاز سامسونج المنزلى والمتابعة الدورية فى صيانة جهاز سامسونج من فتره لاخرى ،فقامت شركة سامسونج بدورها فى تقديم كافة الحلول والتعليمات اللازمة لحل تلك الازمة التى توافدت عليها من خلال التقارير والشكاوى من عملاء سامسونج الى خدمة عملاء سامسونج ومنها الى توكيل سامسونج .

ومن اهم ما قامت به شركة سامسونج:

1-تجاه حالة عدم المحافظة على الصيانة الدورية

قامت شركة سامسونج بدورها فى حل هذا الموضوع فقامت بتقديم كافة النصائح  اللازمة لعملاء سامسونج والتعليمات اللازمة لعملاء سامسونج والتواصل معهم من خلال اتصل بنا صيانة سامسونج لمعرفة حالة أجهزة سامسونج وكيفية المحافظة عليه وعلى فترات صيانة سامسونج اللازمة له ومن خلال خدمة عملاء سامسونج المتواجدون لدى عملاء سامسونج بشكل مستمر داخل جمهورية مصر العربية وخارجها وهذا مما حرصت عليه شركة سامسونج ان تقوم بتوفير خدمة العملاء لعملاء سامسونج المتميزين بوجه عام لمساعدتهم فى الحفاظ على أجهزة سامسونجمن التلف الذى قد يلحق بها .

2-القيام باستشارة المتخصصين من خدمة عملاء سامسونج

ان من اهم الاشياء التى يجب المحافظة عليها واتباعها بشكل مستمر من عملاء سامسونج هو القيام باستشارة ذوى الخبرة فى صيانة سامسونج واصحاب المعرفة الواسعة من المتخصصين فى صيانة اجهزة سامسونج وهم خدمة عملاء سامسونج او الاتصال بهم على اتصل بنا صيانة سامسونج لمعرفة ما يجب فعله واستشارة خدمة عملاء سامسونج فى حل مشكلات اعطال سامسونجالتى قد تواجه عملاء سامسونج وتؤثر على اجهزة سامسونج المنزليه.

 

ان الصيانة الدورية على اجهزة سامسونج من حين لاخر تجعل اجهزة سامسونج تقوم بعملها بشكل افضل وقوه اعلى على الوجه الذى يلائم عملاء سامسونج المتميزون لذلك تسعى شركة سامسونج جاهده على استخدام احدث الوسائل والتكنولوجيا المتطورة مما يؤدى الى تحسين قوة جهاز سامسونج مهما كانت طريقة استخدامه ومهما طالت عليه الفترات من عدم تعرضه لصيانة سامسونج الدورية ، فقامت بدورها الفعال فى توفير اكبر عدد ممكن من خدمة عملاء سامسونج المتواجدون حول العالم الذين يعملون بشكل جاد على توفير افضل خدمه لعملاء سامسونجالمتواجدون حول العالم داخل مصر خاصة ليكونو متواجدون لدي اي عميل من عملاء شركة سامسونج او توكيل سامسونج أو مركز خدمه عملاء سامسونج فى اى استشاره لاي جهاز من اجهزة سامسونج ، كما قام توكيل سامسونج بعمله الشاق فى توفير خدمة الخط الساخن لدى عملاء سامسونج فى حالة حاجه اى عميل من عملاء سامسونج ان يقوم باستشارة متخصصين شركة سامسونج فى اى شئ يخص اجهزة سامسونج .

مركز صيانة شركة سامسونج
رقم صيانة ثلاجات سامسونج

الفروق بين صيانة سامسونج فى مصر وصيانة سامسونج فى الدول العربيه

خدمه عملاء سامسونج تختلف بين خدمه عملاء سامسونج فى مصر او توكيل سامسونج فى مصر وخدمه عملاء سامسونج او توكيل سامسونج فى الدول العربيه و ذللك الاختلاف ليس اختلاف كبير فالمصدر واحد هو شركه سامسونج فى بلد المنشأ . و شركه سامسونج تقوم بالتعاقد مع صيانة سامسونج فى مصر او مكتب سامسونج او مركز خدمه عملاء سامسونج وتعطى لي الحق فى صيانة توكيل سامسونج فى مصر . وبالمثل فى الدول العربيه نجد شركه سامسونج تتعاقد مع احد الشركات وتعطى لها اسم صيانة سامسونج او توكيل سامسونج او خدمه عملاء سامسونج بحيث يكون

شروط التعاقد كالتالى :

1 – مستوى الخدمه فى مركز خدمه عملاء سامسونج :

مستوى الخدمه فى مركز خدمه عملاء سامسونج يتم تحديده من قبل شركة سامسونج راسا و شركة سامسونج لا ترضى باى مستوى من مستويات خدمه العملاء فعلى سبيل المثال الرد علىعميل سامسونج بكافه مستوياتة تكون عن طريق استخدام البروتوكول الامريكى وهو الاكثر صعوبه من البروتوكول الكندى الذى لا يقبل ان يقوم العميل باستخدام الفاظ اهانه على الاخلاق . على العكس من البروتوكول الامريكى الذى يعطى العميل الحق فى استخدام اى الفاظ نابية او مسيئه بدون اى حق من خدمه العملاء فى الرد على العميل سوى بالاسكريبت الموضوع امام الموظف . لذا تطلب شركة سامسونج من مركز خدمه عملاء سامسونج فى الدول العربيه بما فيها مصر باستخدام البروتوكول الامريكى فى التعامل مع خدمه عملاء سامسونج , لذا نجد صيانة سامسونج او خدمه عملاء سامسونج او توكيل سامسونج فى مصر او الدول العربيه يتميز بالاحترافيه الشديده فى التعامل مع عملاء سامسونج بكافه مستوياتهم وطبقاتهم الاجتماعيه .

2 – خدمه عملاء سامسونج فى المنزل :

خدمه تقدمها صيانة سامسونج فى مصر وتوكيل سامسونج فى القاهره . وهده الخدمه تتميز بها مصر على وجه الخصوص حيث ان الكثافه السكانيه تساعد مركز توكيل سامسونج فى مصر على الوصول لكل عميل سامسونج بسهوله على عكس السعوديه مثلا حيث ان مدن السعوديه تكون متراميه الاطراف وتوجد صعوبه كبيره فى الوصول الى عميل سامسونج وتكون تكلفتة صيانة سامسونج عاليه جدا لذا فان توكيل سامسونج فى مصر يتميز بقدرته على تحقيق خدمه عملاء سامسونج فى المنزل بدون نقل اجهزه سامسونج.

3 – قطع غيار سامسونج الاصليه :

يقوم مركز خدمه عملاء سامسونج فى مصر و صيانة سامسونج و توكيل سامسونج فى مصر والدول العربيه على السواء باستخدام قطع غيار سامسونج اصليه تماما دون منافس فى الصيانة بدون تبديل .  حيث ان شركة سامسونج تقوم بامداد مراكز خدمه عملاء سامسونج فى مصر وتوكيل سامسونج فى مصر و صيانة سامسونج فى مصر والدول العربيه بقطع غيار سامسونجالاصليه تماما بحيث عندما يقوم توكيل سامسونج او خدمه عملاء سامسونج بعمل صيانة سامسونج لاى عميل من عملاء سامسونج فان الفنى يقوم باستبدال قطعه الغيار باخرى بديله تماما مما يرجع جهاز سامسونج لحالته الاصليه تماما .

 

وبناءا علية فقد بينا الفروق والاتفاقات بين مركز خدمه علماء سامسونج فى مصر و مركز خدمه عملاء سامسونج فى الدول العربيه ومن جهة اخرى قد بينا الفروق والاتفاقيات بين توكيل سامسونج فى مصر و توكيل سامسونج فى الدول العربيه . واوضحنا سياستهم فى عمل صيانة سامسونج فى مصر و صيانة سامسونج فى الدول العربيه .

 

اماكن تواجد خدمة عملاء سامسونج فى مصر

توجد خدمة عملاء سامسونج فى مصر بشكل كبير جدا لان شركة سامسونج تسعى لان تكون الشركة رقم واحد فى انتاج الاجهزة المنزليه وتسعى لتقديم خدمات صيانة سامسونج  لمساعده عملاء سامسونج فى جميع انحاء جمهورية مصر العربيه على وجه السرعه بعد ان يقوم عميل سامسونج بالابلاغ عن العطل الذى ظهره فى جهاز سامسونج المنزلى فنجد فى مصر اماكن تواجد توكيل سامسونج .

تنقسم توكيلات سامسونج الى ثلاثة اقسام:

1- خدمة عملاء صيانة سامسونج فى شمال مصر والوجه البحري

ثلاجات شركة سامسونج مصر
ثلاجات شركة سامسونج مصر

وهناك تتميز خدمة عملاء سامسونج بخبرتها الكبيرة فى التعامل مع اعطال سامسونج الناتجه عن مناخ شمال مصر الرطب والملئ باليود الناشئ عن الاجواء الساحلية الخاصة بالبحر الابيض المتوسط واجواء الملوحه الناشئة عن التيارات الهوائية القادمة من الشمال من اعالي البحار لذالك قامت شركة سامسونج بتوفير متخصصين صيانة سامسونج لديهم قدره على مواجه اعطال سامسونج التى تظهره فى هذة المنطقه .

2- خدمة عملاء صيانة سامسونج فى وسط مصر والوجه القبلي

وقد نوهت خدمة عملاء صيانة سامسونج من خلال التقارير التى وردت اليها من فريق صيانة سامسونج فى وسط مصر و الوجه القبلى على وجود كمية كبيرة من الغبار فى ذلك الاقليم مما يؤدى الى تكون طبقات عازلة على الدوائر الكهربائية بأوامر التشغيل باجهزة سامسونج وقامت خدمة عملاء سامسونج بدراسة كيفية التخلص منها والتعامل مع تلك الاجواء فقرر توكيل سامسونج فى مصر التنبيه على عملاء سامسونج  بعدم تعريض اجهزة سامسونج للاجواء التى توجد بها كمية عاليه من الغبار والقيام بتغطية الاجهزة وسد الفجوات التى يتسلل اليها الغبار بواسطة قطعه اسفنجية رقيقة حتى لا تقوم بسد التهوية بالمنافذ التى قامت شركة سامسونج بتنفيذها للحفاظ على اجهزة سامسونج.

3- خدمة عملاء صيانة سامسونج فى الصحراء الغربية

وتتميز خدمة عملاء سامسونج فى هذا القطاع بسهولة التعامل مع صيانة سامسونج حيث ان ذلك القطاع يتميز بالجفاف الشديد وعدم وجود غبار التلوث ولكن الافضل من ذلك هو ما قامت به فروع توكيل سامسونج بالصحراء الغربية بالتنبيه على عملاء صيانة سامسونج بضرورة استخدام الطاقة الشمسية كطاقة بديلة عن الطاقة الكهربائية حيث ان تلك المناطق النائية لا تتوفر فيها خدمة ثبات التيار الكهربائي بصورة كاملة وقامت شركة سامسونج بتوزيع نشرات بها كافة التحذيرات على كافة فروع توكيل سامسونج فى مصر.

طرق تلافى المشاكل الناتجه عن النقاط الثلاثه الوارد ذكرها سابقا

1-يجب اتخاذ جميع الاحتياطات والتعليمات التى يقدمها توكيل سامسونج فى المنشور الخاص به

قامت شركة سامسونج بوضع منشور يوضح طريقه استخدام اجهزة سامسونج مع كل جهاز سامسونج وهو خارج من مصنع سامسونج وقامت بالتنويه على عملاء سامسونج  بان يقراء كل تفاصيل هذا الكتيب حتى يقوم عملاء سامسونج باستخدام جهاز سامسونج بشكل صحيح ولكى يتجنبو أعطال سامسونج الكثيره التى تواجههم فى المستقبل .

2-يجب الالتزام بتعليمات فريق عمل صيانة سامسونج والتعامل مع خدمة عملاء سامسونج والتعاون معهم

قامت شركة سامسونج بالتعاون مع صيانة سامسونج و توكيل سامسونج و مراكز خدمه عملاء سامسونج بتوفير فريق كامل من المتخصصين فى الرد على استفسارات عملاء سامسونج لكى يقومو باعطائهم التعليمات الازمه لاستخدام اجهزة سامسونج بشكل صحيح و كانت هذه خطوه جيده لانها جعلت عملاء سامسونج  يشعرون بالاهتمام من شركة سامسونج العالميه .

3- اتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة من صيانة سامسونج فى المحافظة على اجهزة سامسونج من الاتربة والغبار وملوحة الجو والناخ المحيط

قامت صيانة سامسونج بعمل حمله على محطات التليفزيون هذه الحمله تهدف الى نشر كافه الاحتياطات التى يجب على عملاء سامسونج  اتخاذها وتنفيزها على اجهزة سامسونج المنزليه لكى يحافظو على الجهاز من التعرض للمشاكل التى اذا كبرت لا يمكن حلها الا من خلال  متخصصون صيانة سامسونج وهم متوفرين لدى توكيل سامسونج فقط لذالك وجب التنويه .

خدمة عملاء توكيل سامسونج
خدمة عملاء توكيل سامسونج

وتهيب شركة سامسونج عملائها الكرام بضرورة الاتصال على الخط الساخنن لتوكيل سامسونج لمعرفة كافة التفاصيل والتحذيرات اللازمة و لان شركة سامسونج هى شركة عالميه قامت بعمل كل هذه النصائح لعملاء سامسونج الكرام لان رضاء عميل سامسونج والاهتمام بعميل سامسونج هو احد اهم الاهداف التى تسعى شركة سامسونج فى مصر الى تحقيقها على ارض الواقع .

امان اجهزة سامسونج

تعد اجهزة سامسونج المنزليه من اهم سبل الراحه و ان الاجهزة المنزليه التى يستخدمها عملاء سامسونج فى المنزل يقع عليها دور كبير لذلك سعت خدمة عملاء سامسونج على توفير كافة الاجهزة المنزليه لعملاء سامسونج وتوفير اكبر عدد ممكن من خدمة عملاء سامسونج لعملاء سامسونج وحرصت شركة سامسونج على تقديم اقوى الاجهزة المنزليه واكثرها كفاءه واطولها عمرا وافضلها تحمل لما تتعرض له من ضغوط الاستخدام والعمل على كونها اقل حجما مما يجب وذلك من اجل ان تكون متميزة فى القوة والاستخدام والتحمل والحجم .

ولكن هناك بعض الاخطاء التى قد تتعرض لها اجهزة سامسونج اثناء استخدامها وهذا ما حدده توكيل سامسونج من خلال التقارير الوارده اليه من خدمة العملاء مثل:

* التنظيف الخاطئ

1- استخدام المياه بطريقة خاطئه فى تنظيف الاجهزة المنزليه وبالاخص الاجهزة الكهربائية

قد يؤدى استخدام المياه بطريقة خاطئه فى حالة قيام عميل سامسونج بتنظيف الجهاز الى اتلاف جهاز سامسونج كأن تتسرب المياه داخل جهاز سامسونج ويصل الكثير من المياه الى الدوائر الالكترونية الموجوده داخل اجهزة سامسونج او لوحة الاسلاك الكهربائيه المصنوعه داخليا فى اجهزة سامسونج مما يؤثر اشد التأثير السلبي على عمل جهاز سامسونج فقد يؤدى تسرب المياه داخل تلك الاشياء الى تعطيل الدائره الكهربائيه لاجهزة سامسونج واتلافه بشكل  كامل.

2- تراكم الكثير من الاتربه على اجهزة سامسونج وعدم القيام بتنظيفها

قد يتسسب عدم القيام بحملة نظافة دوريه على اجهزة سامسونج من وقت لاخر الى تراكم الغبار والاتربه على اجهزة سامسونج داخليا وخارجيا مما قد يؤثر على جهاز سامسونج سلبيا وهذا مما لا يعلمه العامة من عملاء سامسونج المستخدمين اجهزة سامسونج ،فأن تراكم الغبار والاتربة على الدوائر الالكترونيه واللوحات الكهربائيه والمصنوعه من الاسلاك الرقيقه الموجوده داخل جهاز سامسونج قد يؤدى هذا الى ظهور اعطال سامسونج وجعل اجهزة سامسونج غير قادره على القيام بعملها فى جعل اجهزة سامسونج تعمل بشكل منتظم واداء مرتفع.

* عدم الحذر فى توصيل الاجهزة الكهربائية

فامت شركة سامسونج بالتنبيه على مشكله عدم الحذر فى توصيل الاجهزة الكهربائيه بالكهرباء . يؤدى عدم حذر عميل سامسونج اثناء توصيله لاجهزة سامسونج بالمقبس الكهربائى الى وجود الكثير من المخاطر ومن اهم هذه المخاطر.

1- نشوب الحرائق

فى حاله عدم توصيل الكهرباء بشكل صحيح فى اجهزه سامسونج قد يحدث الكثير من المخاطر داخل الدائره الكهربائيه وبالتالى يمكن ان يحدث حريق فى جهاز سامسونج الكهربائى وتللك الاخطاء تكون بسبب سواء استخدام عميل سامسونج فى توصيل الكهرباء بالمقبس .

2- تعطل الجهاز بشكل كامل وفصل الطاقة الكهربائية عن المنزل

ان عدم حرص بعض الناس من عملاء سامسونج فى حاله قيامهم بتوصيل الجهاز بالمقبس الكهربائي قد يؤدى الى نشوب الحراءق فى حاله انقطاع السلك الموصل للكهرباء او توصيل جهاز سامسونج بمقبس كهربائى ضعيف قد يؤدى ايضا الى فصل الطاقه الكهربائية فى حاله التوصيل الخاطئ. لذلك حرصت شركة سامسونج على تقديم المساعده لعملائها

ومن اهم ما قدمته شركة سامسونج بخصوص:

1- تنظيف الجهاز بستخدام المياه بطريقة خاطئه

قام  مركز خدمة عملاء سامسونج بتقديم النصائح المتعدده لعملاء سامسونج فى حالة قيامهم بعملية التنظيف لاجهزة سامسونج الكهربائيه عن طريق استخدام قوة الشفط او قوة طرد الهواء فى تنظيف جهاز سامسونج وذلك حرصا على سلامة الجهاز او استخدام المواد المنظفه الفعاله التى تقوم شركة سامسونج بذكرها داخل كتيب الاستخدام داخل الجهاز .

2- تراكم الغبار والاتربه

حرصت شركة سامسونج على تقديم التعليمات اللازمة لعملاء سامسونج وارشادهم للقيام بعمل حملة نظافة دوريه على اجهزة سامسونج من وقت لاخر حتى يتمكن الجهاز من العمل بقوة وكفاءه عاليه . وعند اتصال عملاء سامسونج  بخدمه عملاء سامسونج لطلب صيانة داوريه لاجهزة  سامسونج المتواجده فى كل بيت مصر يقوم توكيل سامسونج بارسال فنيين متخصصين فى اجراء صيانة داوريه لاجهزه سامسونج فى وقت لا يذيد عن ال60 دقيقه من وقت البداء فى الصيانة .

3- الحذز اثناء توصيل الاجهزة الكهربائية

تمكنت شركة سامسونج من التواصل مع عملائها بشكل جيد عن طريق خدمة عملاء سامسونج  و خدمة اتصل بنا صيانة سامسونج التى وفرتها شركة سامسونج للقيام بأصدارالارشادات اللازمة لعملاء سامسونج  فى حالة قيامهم بتوصيل الاجهزة الكهربائية بمقبس الكهرباء ومساعدتهم على اخذ الاحتياطات اللازمة وذلك حرصا من مركز خدمة عملاء سامسونج  على عملاء سامسونج وسلامتهم وامنهم.

 

وهنا ناجد ان صيانة سامسونج بالتعاون مع كلا من توكيل سامسونج وخدمه عملاء سامسونج فى توفير موظفين متخصصين فى الرد على عملاء سامسونج واعطاء الاجابه والارشادات المهمه فى طرق تنظيف اجهزة سامسونج وطرق توصيل الكهرباء لاجهزة سامسونج فى القاهره وجميع المحافظات فقد قامت شركة سامسونج بعمل دورات تدريبيه لتدريب فريق سامسونج على طرق الرد وحل مشكلات عملاء سامسونج فى جمهوريه مصر العربيه .

توجه شركة سامسونج بعملائها

حرصت شركة سامسونج منذ نشأتها عام 1911 على التوجه  بعملائها فى المسار الصحيح ليحصلو على التميز الدائم من شركة سامسونج ولكى تحصل ايضا شركة سامسونج من عملاء سامسونج على الثقة الدائمة فيها ، حيث ان شركة سامسونج قد توجهت بعملائها الى المسار الصحيح الذى جعلها محل ثقة عملاء سامسونج وجعلها ايضا تحتل المراكز الاولى وذالك عن طريق .

* المصداقية

حرصت شركة سامسونج على ان تكون من الاول الشركات التى تحقق مبداء المصداقية ولان صيانة سامسونج تمتلك كيان كبيير من متخصصين سامسونج فى صيانة سامسونج لذالك مبداء المصداقيه كان من السهل تحقيقه فى التعامل المتواجد بين مركز خدمة عملاء سامسونج  وبين عملاء سامسونج بالتعاون مع توكيل سامسونج المعتمد فى مصر و شركة سامسونج المعتمده و تللك المصداقيه تنقسم الى .

ثلاثه نقاط يحددو المصداقيه لشركة سامسونج:

1-الجوده :

حيث تعتمد شركة سامسونج فى حين تقديمها لأى جهاز سامسونج من اجهزة سامسونج المنزليه التى يستخدمها عملاء سامسونج تقوم بالعمل على تقديم افضل ما يكمن الوصول اليه من جعل اجهزة سامسونج قوية وذات كفاءه عاليه وشكل متميز وحجم اصغر ، وتعتمد جودة الجهاز على قوة تحمله لضغط الاستخدام او التعرض للصدمات او الانتقال من مكان لمكان حيث حرصت شركة سامسونج على تقديمه ذات  كفاءه عاليه لتحمل ذلك كله بشكل امن ، مما جعل مركز خدمة عملاء سامسونج يحصل على الثقة الفائقة من  عملاء سامسونج  والوصول بماركة سامسونج للقمة .

2- الحرص على نظافة الجهاز :

من اكثر ما حرصت شركة سامسونج عليه فى التوجه بعملائها هو مساعدة عملاء سامسونج فى تقديم كافة النصائح التى يحتاجونها للمحافظه على نظافة الجهاز، وذلك لأن نظافة الجهاز داخليا وخارجيا مما يعتمد عليها قوة الجهاز فقام مركز خدمة عملاء سامسونج بتقديم التعليمات والنصائح اللازمة لعملاء سامسونج فى حالة القيام بنظافة الجهاز بشكل منتظم من جعل الاتربة والغبار لا تتراكم عليه ولا تصل الى الدوائر الالكترونية الموجوده داخل جهاز سامسونج ، فقد يقوم البعض بتنظيف الجهاز عن طريق الكثير من المياه وهذا من الخطأ الشائع ، فقامت شركة سامسونج بدورها فى تقديم النصائح لعملاء سامسونج فى كيفيه استخدام قوة الشفط او طرد الهواء حتى لا تتراكم الاتربة والغبار على الجهاز وبالاخص على الدوائر الالكترونية واللوحات الكهربائية الموجوده والمصنوعة بشكل دقيق داخل الجهاز قد لا تراها العين المجرده ، فحرصت شركة سامسونج على تقديم المساعدة لعملاء سامسونج واصدار كافة الارشادات اللازمه لعملية النظافة بشكل صحيح لتحفظ لعملائها سلامة اجهزتهم وتضمن لهم اطول فتره عمرية للجهاز ويكون ذا قوة وكفاءه عاليه.

3-تأدية خدمة العملاء:

كان من اكثر ما حرصت عليه شركة سامسونج منذ نشأتها هو اختيار خدمة عملاء متميزة وذات أداء عالى وسعه عاليه من الخبره لتتمكن من القيام على خدمة عميل سامسونج وتقديم ما يحتاج اليه من النصائح والاستشارات وأن تتواجد خدمة عملاء سامسونج لدى اى عميل فى اى مكان وفى اى وقت يحتاج فيه عميل سامسونج  الى المساعده والمشورة او الحصول على صيانة دورية ، وحرص مركز خدمة عملاء سامسونج على ان يكون خدمة عملاء سامسونج ليسو متميزون فى الاداء والاتقان فقط، ولكن ايضا متميزون فى سرعة التنفيذ فعندما يتم الاتصال بهم من اى عميل من عملاء سامسونج واخبارهم بتواجد مشكلة لدى اى عميل سامسونج يقومون على وجه السرعه بحل تلك المشكله وذلك لأن السرعة فى التنفيذ والقوة فى الاداء هو هدف مركز خدمه عملاء سامسونج  الذى تسعى فى تقديمه لعملاء سامسونج المتميزون .

شركة سامسونج مصر ثلاجات ملابس
شركة سامسونج مصر ثلاجات ملابس

وهذه هى بعض من توجهات شركة سامسونج للارتقاء بصيانة سامسونج  ورفع مستوى عملاء سامسونج  لان شركة سامسونج تعاونت مع منظمات كبيره تعمل فى مجال التدريب لكي يقومو بتدريب فريق صيانة سامسونج وفريق استقبال طلبات صيانة سامسونج من عملاء سامسونج بشكل احترافى وهذا هو ما ينتظره دائماء عملاء سامسونج من شركة سامسونج فى مصر

خادمات  سامسونج فى مصر

شركة سامسونج من اكبر الشركات فى انتاج الاجهزه المنزليه وتعتبر شركة سامسونج صديقه لكل ست بيت مصرية وتسعى دائما الى راحه عملاء سامسونج ولان توكيل سامسونج يقوم بعمل استطلاع رائى للبيوت المصريه لمعرفه اعطال سامسونج  التى تواجه المستخدمين لاجهزه سامسونج لكي تقوم شركه سامسونج بالتطوير وتقوم صيانة سامسونج بمعالجه اعطال سامسونج التى واجهت عملاء سامسونج ومن هذه التطورات هى .

تصميم اجهزه سامسونج :

لاحظه صيانة سامسونج كثير من الشكاوى بخصوص عدم تناسب تصميم اجهزه سامسونج مع الديكو الخاص بعملاء سامسونج داخل منازلهم وذالك جعل كثير من عملاء سامسونج يشعرون بعدم الرضاء عن شكل جهاز سامسونج والذى يتعارض مع تصميم المنزل وجعل مهندسين الديكو لا ينصحو باجهزة سامسونج برغم من رضائهم عن اداء الجهاز ورضائهم عن سرعه صيانة سامسونج فى حاله حدوث اعطل سامسونج بالجهاز.

امان اجهزه سامسونج :

شركه سامسونج من اقدم الشركات فى مجال الاجهزه المنزليه ولاكن قديما كانت لا توفر عامل الامان بشكل كبير فكان من الممكن ان تتعرض اجهزة سامسونج لتيار كهربى عالى فيحدث اعطال سامسونج التى كانت مشهوره فى القديم وكانت مشاكل كثيره تظهر فى الجهاز وغيرها من المشاكل مثل عدم صلابه الجهاز الذى كانت تجعل عملاء سامسونج لا يفكرون فى نقل جهاز سامسونج من مكانه بسبب عدم الصابه كانت تجعل اجهزة سامسونج قابله للتعرض للصداء .

اماكن صيانة سامسونج :

فى عام 1911 كانت شركة سامسونج فى السنوات الاولى لها فى هذا المجال كانت تمتلك اماكن قليله لعمل صيانة سامسونج وكان الكثير لا يتعامل معهم بسبب بعد المسافات بين عملاء سامسونج واماكن صيانة سامسونج المعتمده ولذالك كانت شركة سامسونج تخسر كثير من العملاء لانهم كانو يفضلو شراء اجهزه سامسونج خوفا من عدم القدره على عمل صيانة سامسونج بسبب بعد المسافه ولاكن صيانة سامسونج بالتعاون مع توكيل سامسونج المعتمد تغلبو على هذه المشكله تمام .

والان نعرض ما هى الاشياء التى قامت بها شركة سامسونج فى تطور هذه المشاكل :

تصميم اجهزه سامسونج بشكل احترافى :

قامت شركه سامسونج باحضار عدد كبير من مهندسين الديكو لعمل تصميم لاجهزه سامسونج بشكل ابداعى يجذب عملاء سامسونج ويكون اكثر جمال مما كانت عليه قديما . ولاكن حدث مشكله وهى تعارض التصميم مع اداء اجهزه سامسونج فقامت شركة سامسونج باحضار مهندسين صيانة سامسونج للتعاون مع مهندسين ديكور  سامسونج للوصول الى تصميم جديد وغير متعارض مع اداء اجهزه  سامسونج حتى تم الوصول الى تصميم اجهزه سامسونج بشكل يوافق كل الديكورات الموجوده فى البيوت المصريه .

زياده عامل الامان فى اجهزه سامسونج :

قامت شركة سامسونج باضافت الكثير مع عوامل الامان فى اجهزتها قامت بتصميم وحده حمايه على دائره الكهرباء داخل اجهزه سامسونج فعند حدوث تيار كهربائى مرتفع فتقوم وحده الحمايه هذه بفصل اجهزة سامسونج حتى لا يحدث تلف للدائره الكهربائيه واذا حدث تيار مرتفع تتلف قطعه الحمايه وتقوم صيانة سامسونج بتغيرها باخرى اصليه فى وقت قليل .وقامت شركه سامسونج ايضا بزياده الصلابه لبودى الخارجى لاجهزه سامسونج واضافت مواد غير قابله للصداء فنجد دائما اجهزه سامسونج تعيش عمر اطول من اى اجهزه اخرى بسبب هذه التطورات .

زياده اماكن صيانة سامسونج :

بعد ان لاحظه صيانة سامسونج ان كثير من عملاء سامسونج لا يقدرون على التوجه الى اماكن صيانة سامسونج فقامت شركه سامسونج بانشاء اسطول كبير من السيارات التى تتحرك فى جميع انحاء جمهورية مصر العربيه وتقوم بسحب أجهزة سامسونج التى بها  اعطال سامسونج وارسالها الى اماكن صيانة سامسونج المعتمده وتقوم بعمل صيانة سامسونج الازمه لاجهزة سامسونج ثم اعادتها الى عملاء سامسونج فى حاله جيده . وبعد ذالك قامت صيانة سامسونج بزياده اماكن الصيانة المعتمده فى كثير من المحافظات . فقط عند اتصالك بالخط الساخن الخاص بصيانة سامسونج نقوم بتوجيهك الى اقرب مركز صيانة  سامسونج لك فى المحافظه التى تسكن بها .

 

شركة سامسونج شركة عالميه وتسعى دائما الى راحه عملائها ولذالك تقوم صيانة سامسونج بتعيين مهندسين متخصصين فى  صيانة سامسونج لذالك اصبحت شركه عالميه وتمتلك اسطول من الفنيين والادارين الذى يعملو دائما على راحه عملاء سامسونج وكل هذه التطورات ما هى الى بدايه بسيطه من شركة سامسونج ومازال التقدم مستمر وكل يوم هناك مهندسين يعملون على اصدار موديلات حديثه تعمل بالتكنولوجيا ويتم صيانتها بالكمبيوتر لذالك ننصح عملاء سامسونج بالتوجه الى افرع سامسونج الرئيسيه ومشاهدت كل جديد عن صيانة سامسونج واخبار صيانة سامسونج فى مصر.

خدمه استبدال اجهزة سامسونج بعد صيانة سامسونج

خدمه الاستبدال من الخدمات التى توفرها شركة سامسونج وهى خدمه استبدال الاجهزه الكهربائيه سامسونج جديده بعد صيانة الاجهزه سامسونج القديمه المستعمله خدمه يقدمها مركز خدمه عملاء سامسونج بالتعاون مع توكيل سامسونج فى مصر حيث ان فى بعض الاحيان صيانة سامسونج تجد ان قطع غيار سامسونج بها ثلاثه حالات تستدعى عملية استبدال فورية لاجهزة سامسونجبالكامل .

1- استبدال أجهزه سامسونج القديمه باخرى أجهزة سامسونج جديده فى حاله عدم توافر قطع الغيار فى توكيل سامسونج فى مصر :

فى حاله صيانة سامسونج قرر الفنى ضروره استبدال قطعه معينة فى احدى اجزاء أجهزة سامسونج يقوم بالاتصال مباشره بالفرع الرئيسى لتوكيل سامسونج فى القاهره ويطلب منهم توريد قطعة غيار سامسونج لمركز خدمه العملاء سامسونج لفيام صيانة سامسونج باستبدال قطع غيار سامسونج القديمة باخرى جديده تماما وفى حاله رد توكيل سامسونج فى القاهره بعدم توافر قطعه غيار سامسونج فى الفرع الرئيسى فى توكيل سامسونج فى المحافظات الاخرى وكل ذالك يتم فى دقيقه واحده بالطبع فان توكيل سامسونج يرسل اميل راسا الى شركة سامسونج فى بلد المنشاء الذى بدوره ان تقوم بتوفير قطعه الغيار فى مده اقلها 24 ساعه فان توكيل سامسونج فى مصر يقوم بابلاغ خدمه عملاء سامسونج باعطاء امر تغير واستبدال جهاز سامسونج القديم باخر جديد تماما لعدم توافر قطع غيار سامسونج وذللك الامر يكون موجه الى فريق صيانة سامسونج مباشره للقيام بعمليه الاستبدال وفى تللك الحاله ياخذ العميل جهاز جديد تماما سامسونج من صيانة سامسونج .

2- استبدال أجهزة سامسونج نتيجه وصول سعر قطعه الغيار الى سعر الجهاز :

فى بعض الاحيان تجد شركة سامسونج ان سعر قطعه الغيار المستبدله يصل الى سعر جهاز سامسونج الاصلى وفى تللك الحاله ينصح خبراء صيانة سامسونج فى مصر ان يتم استبدال الجهاز سامسونج تماما فيقوم المهندس المختص بتوصيل المعلومه لعميل سامسونج بان قطعه الغيار هذه سعرها يعادل ثمن جهاز سامسونج جديد ويعرض عليه عمليه الاستبدال لجهاز سامسونج القديم باخر جديد وفى تللك الحاله يتم استبدال جهاز سامسونج ب80 % من قيمته الاصليه إن كان الجهاز داخل ضمان سامسونج و 60% من قيمته الاصليه إن كان الجهاز خارج ضمان سامسونج .

3- استبدال جهاز سامسونج باخر جديد تماما فى حاله رغبه عميل سامسونج فى مصر :

فى تلك الحاله فى حاله طلب عميل سامسونج من صيانة سامسونج او من خدمه عملاء سامسونج رغبته فى استبدال جهاز سامسونج القديم بأخر حديث جديد فإن توكيل سامسونج يبدى استعداده لاستبدال جهاز عميل سامسونج القديم باخر حديث تماما بالتعاون مع شركة سامسونج حيث يتم أخذ جهاز سامسونج القديم وإعطاء العميل جهاز جديد سامسونج مقابل 80 % من ثمن الجهاز الجديد ويقوم عميل سامسونج بدفعها فى توكيل سامسونج فى مصر او فى مراكز صيانة سامسونج فى مصر .

 

ومن هنا نجد أن صيانة سامسونج بالتعاون مع خدمه عملاء سامسونج او توكيل سامسونج وبامر من شركة سامسونج نقوم باستبدال أجهزة سامسونج فى تلك الحالات التلاته الوارد ذكرها على الرحب والسعى وذللك لتقديم خدمه عملاء سامسونج بطريقه مميزه لعملاء صيانة سامسونج فى توكيل سامسونج .

خرائط جوجل لصيانة سامسونج فى مصر

قامت شركة جوجل بتحديد مواقع صيانة سامسونج المعتمده فى مصر وذلك عن طريق خدمة جوجل ماب التى اصدرتها شركة جوجل عن طريق خدمه جديده من شركة جوجل عن طريق الدومين الفرعى لها جوجل بيزنس حيث مكنت المستخدمين لشركة جوجل فى البحث عن مواقع صيانة سامسونج او توكيل سامسونج او خدمه عملاء سامسونج او مراكز صيانة سامسونج من الوصول الى المكان عن طريق جوجل ماب وفى ذلك يندرج ثلاث خطوات رئيسيه.

1- البحث عن كلمة صيانة سامسونج

* البحث فى محرك البحث جوجل

عندما يقوم شخص بالبحث عن صيانة سامسونج فى مصر او خدمة عملاء سامسونج او توكيل سامسونج فأن البحث عن طريق محرك البحث جوجل هو افضل طريقة للوصول الى صيانة سامسونج وتلك الطريقة بدأ يستخدمها الكثير من الباحثين عن صيانة سامسونج ، فليس امامك الا ان تكتب فى خانة البحث فى جوجل صيانة سامسونج او خدمة عملاء سامسونج او توكيل سامسونج وستجد موقع صيانة سامسونج فى مقدمة محرك البحث .

* ظهور صيانة شركة سامسونج كخريطة على اليمين فى محك البحث

قامت شركة جوجل بوضع خريطه تبين فيها اماكن صيانة سامسونج على اليمين فى محرك البحث موضح فيها العنوان ورقم التليفون المعتمد فى صيانة سامسونج  و توكيل سامسونج وبناء عليه تستطيع الوصول الى صيانة سامسونج او خدمة عملاء سامسونج او توكيل سامسونج عن طريق تلك الخريطة ايمن محرك البحث.

* البحث عن صيانة سامسونج فى جوجل ماب

وعن طريق هذه الخاصيه تستطيع الدخول الى جوجل ماب والبحث عن مقر خدمة عملاء سامسونج عن طريق كتابة خدمة عملاء سامسونج او البحث عن صيانة سامسونج فى جوجل ماب عن طريق كتابة صيانة سامسونج فى خانة البحث داخل جوجل ماب او البحث عن توكيل سامسونج فى جوجل ماب عن طريق كتابة توكيل سامسونج او صيانة سامسونج او مراكز خدمه عملاء سامسونج فى خانة البحث فى جوجل ماب ، وفى تلك الحالة تستطيع الدخول ومعرفة الاماكن المتواجد فيها صيانة سامسونج أو خدمة عملاء سامسونج او توكيل سامسونج .

2- كيفية عمل خريطة على جوجل بزنس او على جوجل ماب تحمل اسم محدد لنشاطك التجارى

فى اثناء عمل نشاط تجارى يحمل اسم صيانة سامسونج او خدمه عملاء سامسونج او توكيل سامسونج قامت شركة جوجل بزنس بالتحقق من المكان المحدد وتحديد صحة نشاطه عن طريق ارسال خطاب به كود التحقق من خمس ارقام وقام فريق صيانة سامسونج بوضع كود التحقق فى صفحة الخريطة للأدمن الخاص بها وبذلك يتأكد جوجل من وجود نفس النشاط بنفس الاسم الذى يحمل اسم سامسونج ويقوم فريق جوجل بالتحقق بالسؤال عن الورق الذى يثبت ان هذا النشاط نشاط شرعى وبناء عليه يقوم  فريق صيانة سامسونج بأرسال اوراق التحقق الرسميه التى تثبت ان صيانة شركة سامسونج متواجده رسميا فى هذا المكان.

 

قامت شركة سامسونج يتوضيح واثبات مواقعها الرسميه على جوجل ماب من خلال فريق متخصص فى اداره قسم التسويق والدعايه لشركة سامسونج وعلى محرك البحث الخاص بجوجل سوف تاجد كثير من الخرائط غير معتمده لصيانة سامسونج نحن شركة سامسونج نوضح جميع اماكنا باسم توكيل سامسونج او صيانة سامسونج او مركز خدمه عملاء سامسونج او مراكز خدمه عملاء سامسونج المعتمده فى مصر لذالك قامت شركة جوجل بارسال كود الى شركة سامسونج للتحقق من ان هذه الاماكن خاصه بشركة سامسونج وتوكيل سامسونج وخدمه عملاء سامسونج فى مصر .

سؤال وجواب فى صيانة شركة سامسونج

*1- هل صيانة سامسونج معتمده فى مصر؟

للإجابه عن هذا السوال نتطرق إلى الغه العربيه . وهى كلمة معتمده هل كلمة معتمده تعنى ما اذا كانت كلمة خدمه عملاء معتمده هى خدمه عملاء تقوم بخدمه وفق بروتوكولات خدمه العملاء فى العالم اجمع ونجد ان فى الفتره الاخيره اعتمدت الشركات فى العالم أجمع على مراكز خدمه العملاء المعتمده التى تقوم بخدمه عده شركات فى وقت واحد وتستقبل شكاوى عملاء كل شركه على حده وفق لقواعد خدمه العملاء المعتمده فى العالم أجمع وهنا نجد أن كلمة معتمده هى لقواعد خدمه العملاء المعتمده فى العالم أجمع وهنا نجد ان كلمه معتمده هى مبنى للمجهول وعندما نقول خدمه عملاء سامسونج العتمده فنعنى بذالك أن خدمه عملاء سامسونج تسير وفق معايير وبروتوكولات خدمه العملاء المعتمده فى العالم أجمع .

*2- هل خدمه عملاء سامسونج فى مصر متوفره فى كافه المحافظات ؟

الاجابه عن أماكن تواجد خدمه عملاء سامسونج صعبه جدا حيث أن مركز خدمه عملاء سامسونج فى مصر تتوسع وتنتشر باستمرار فى كل يوم وتتواجد بالقاهره بصوره اكثر كثافه ولكل توكيل سامسونج فى مصر يقوم بعمل العديد من مراكز صيانة سامسونج بحيث يخدم أكبر عدد ممكن من عملاء سامسونج فى مصر .

*3- كيف تصل الى خدمه عملاء سامسونج فى مصر ؟

كييفيه الوصول الى خدمه عملاء سامسونج فى مصر عن طريق الدخول الى الانترنت ووضع كلمه خدمه عملاء سامسونج وسوف تجد فى النتائج الاولى فى الصفحه الاولى من جوجل فى المواقع الاولى موقع صيانة سامسونج وفى تللك الحاله تستطيع النقر على رابط الشركه لتدخل الموقع وستجد الرقم تليفون سامسونج او اتصل بنا صيانة سامسونج الذى تستطيع أن تطلبه لترد عليك خدمه عملاء سامسونج او صيانة سامسونج المعتمده فى مصر او توكيل سامسونج وفى الموقع ستجد أيضا روابط صيانة سامسونج فى القاهره وصيانة سامسونج فى الدلتا وصيانة سامسونج فى وجه قبلى و صيانة سامسونج فى وجه بحرى ومن خلال تللك الروابط تستطيع الدخول على صفحات صيانة سامسونج فى كل تلك الاماكن ومعرفه أرقام تليفوناتها جميعا والاتصال بها اى وقت .

*4- ما هى عناوين مراكز خدمه عملاء شركة سامسونج فى مصر وعناوين واماكن توكيل سامسونج فى مصر؟

للوصول إلى عناوين مراكز خدمه عملاء سامسونج فى مصر يرجى الدخول على جوجل محرك البحث العالمى وكتابه صيانة سامسونج فى أماكن البحث فى صفحه جوجل وسوف يقوم محرك البحث جوجل بعرض مجموعه مواقع المدفوعه ستجد ترشيح جوجل فى المواقع – واحترس لاتدخل المواقع فى الاعلانات المدفوعه لانها ليست مضمونه وداخل المواقع ستجد عناوين مراكز صيانة سامسونج المعتمده فى مصر ومراكز خدمه عملاء سامسونج المعتمده فى مصر وفى كافه المحافظات واماكن تواجد توكيل سامسونج فى مصر وكافه المحافظات.

*5 –ماهى الفروق بين الاعلانات المدفوعه والمواقع المرشحه من محرك البحث جوجل ؟

عندما تكتب صيانة سامسونج فى مكان البحث فى صفحه محرك البحث جوجل يقوم جوجل بعمل بحث فى أرشيف جوجل على كافه المواقع المعتمده والتى نالت ثقه جوجل من حيث عدد الزيارات وآراء العملاء فى المواقع وعدد الساعات التى مكث عملاء سامسونج داخل الموقع ومن ذالك يدرك جوجل مدى اهميه المواقع فيرقع المواقع فى محرك البحث ليصل الى المرتبه الاولى . فتجد بالتالى المواقع التى يختارها جوجل سامسونج هى المواقع المضمونه والتى تقدم افضل خدمه صيانة سامسونج فى مصر . مثلا حيث أن سامسونج كان يبحث من كلمه صيانة سامسونج .و فى تلك اللحظه ستجد حوالى أربعه مواقع بجانبهم علامة صفراء AD تللك العلامة تشير إلى أن ذالك ليس ترشيح جوجل إنما هو علامة على أن ذالك إعلان قام صاحبه بدفع أموال ليظهر فى جوجل عند البحث عن كلمة صيانة سامسونج . أو خدمه عملاء سامسونج أو توكيل سامسونج . ومن هنا ستجد بعض معدومى الضمير يستخدمون وسيلة الدعايه المدفوعه فى جوجل للنصب على  عملاء سامسونج الذين يعتقدون ان تللك المواقع هى التى قام جوجل بترشيحها للباحثين عن صيانة شركة سامسونج . ويجب على الزوار ان ياخذون حذرهم فى حاله دخولهم إلى تللك المواقع التى بجانبها علامه صفراء AD حيث أن اى فنى أو لص ليس له كيان او شركة يمكنه أن يقوم بوضع رقم تلفونه على موقع او بلوج مجانى ويقوم بدفع تكليف اعلان على جوجل ليظهر فى اول الصفحه كانه مركز صيانة صونى معتمد قام جوجل بترشيحه للباحث وهذا على عكس المواقع . زنجد الكثير من عمليات النصب التى تحدث حيث أن المعلن يمكنة كل يوم أن يغير رقم التليفون الذى يظهر لينصب على عملاء جدد كل يوم .وعند تغير رقم تليفونة وشكل موقعه يختفى تماما بعد ان يكون قد قام بالنصب على عدد من الضحايا وسرقه أموالهم واجهزتهم ايضا لذا وجب التنبيه فى هذا الموضوع .

*6- ما هى دواعى سحب جهازى سامسونج إلى مقر مركز خدمه عملاء سامسونج وكيف أضمن حقى فى استرداد جهازى سامسونج بحاله جيده ؟

دواعى سحب جهاز سامسونج عند الاتصال بصيانة سامسونج أو مركز معتمد صيانة سامسونج هى أن يكون الجهاز يحتاج غلى فحص بالكمبيوتر مثلا او أن يكون العمل على الجهاز يحتاج الى طبيعه صيانة خاصه مثل أجراء ات أمان معينه او أجراءات فنيه معقده او ان يكون تكنيك الاصلاح يعتمد على نوع من فنيين نتخصصين صيانة سامسونج وهم لا يمكن أرسالهم جميعا إلى مقرات العملاء للاصلاح فى المنزل حيث أن توكيل سامسونج يقوم بارسال كوادر فنيين متخصصين اصلاح سامسونج إلى الخارج للحصول على تدريب عالى الجوده على صيانة سامسونج فى مصر وهؤلاء الفنيين عددهم لا يسمح بتغطيه أماكن عديده وبناء عليه فإن فى تللك الاعطال يقوم فريق صيانة سامسونج بابلاغ العميل أن الجهاز يحتاج إلى عمليه نقل إلى مركز صيانة سامسونج المعتمده وهذا الاجراء يترتب عليه أن ياخذ أذن المركز الرئيسى صيانة سامسونج او من إدالره توكيل سامسونج .لذا لا يتم سحب أى جهاز سامسونج من العميل إلا باتصال شفهى مع العميل من اداره توكيل سامسونج على نفس الرقم الذى تم إبلاغ الصيانة عليه .

*7- كيف أستطيع الظهور فى محرك البحث جوجل فى الصفحه الاولى عندما يبحث سامسونج عن كلمه بحثيه معينه مثل ” صيانة سامسونج ” او ” توكيل سامسونج ” او ” خدمه عملاء سامسونج ” ؟

يمكن لاى شخص أنة يظهر فى محرك البحث جوجل فى الصفحه الاولى وفى الترتيب الاول عندما يبحث أحد عن كلمه بحيثيه محدوده مثل ” صيانة سامسونج ” او “توكيل سامسونج ” او ” خدمه عملاء سامسونج ” عن طريقه طريقان لا ثالث لهما .

1) الطريقه الاولى :

إعلان مدفوع على جوجل عن طريق خدمه جوجل ادوارد وتلك الخدمه يقدمها جوجل للمععلنين حيث يمكن لاى شخص أن يقوم بوضع إعلان من نوع على جوجل بحيث يظهر إعلان موقعه على محرك البحث جوجل عندما يكتب سامسونج فى خانت البحث ”  صيانة سامسونج ” او ” توكيل سامسونج ” او ” خدمه عملاء شركة سامسونج ” او كلمه بحثيه يقوم هو بتحديدها وهنا ظهر بجوار موقعه الذى يدعى انه يقدم خدمه “صيانة سامسونج ” او يدعى انه “توكيل سامسونج ” او يدعى انة “مركز خدمه عملاء سامسونج ” فى اول الصفحه ولاكن جوجل تضع بجواره علامة صفراء AD وهى علامه لبيان الزائر او سامسونج أن هذا إعلاان وليس ترشيح من جوجل للباحث وهنا يقوم المعلن بدفع مبلغ من المال وليكون دولار واحد او أكثر على كل شخص يقوم بالنقر على رابط الموقع الخاص بة . وعلى الرغم من انا تلك الطريقه مكلفه ولكن تلك الطريقه تضمن وجود موقعك او صفحه الفيس بوك الخاصه بك والتى تحمل اسم صيانة سامسونج او حتى البلوج الخاص بك فى الصفحه الاولى فى محرك البحث جوجل .

2) الطريقه الثانيه :

للظهور فى محرك البحث جوجل عند كتابه آى شخص كلمه بحثيه محدده مثل “صيانة سامسونج ” او “توكيل سامسونج ” او “خدمه عملاء شركة سامسونج ” هى ان تكون أنت فعلا مركز صيانة سامسونج فى مصر أو توكيل سامسونج رسميا او خدمه عملاء سامسونج المعتمده فى مصر حيث أن محرك البحث جوجل يقوم بوضع لوغاريتمات قويه جدا أن جوجل هو الذكاء الصناعى الذى يقوم بتطوير نفسه بين الحين والاخر ويقوم بتحديث بياناته تلقائيأ ليكون سامسونج الرئيسى لزواره سامسونجين عن أى شىء لذا يقوم جوجل المادى وهو وضع راغبى مواقعهم فى اعلى الصفحه ليدخل عليها سامسونجون ويطلبوا منهم خدمه صيانة سامسونج التى يفدمونها.

*8- كيف يقوم مستخدم أجهزه سامسونج بعمل صيانة دوريه لاجهزه سامسونج فى المنزل ؟

يمكن لكل مستخدم او مالك لاجهزه سامسونج فى مصر أن يقوم بعمل صيانة بنفسه لجهازه وتنقسم الصيانة إلى قسمين.

1 )صيانة سامسونج الوقائيه :

وهى صيانة لاجهزه سامسونج بغرض منع العطل من الحدوث وتلك الصيانة يعطيها مركز خدمه عملاء سامسونج فى مصر بصوره دوريه وتوكيل سامسونج يتبنى صيانة سامسونج الوقائيه عن طريق ارشادات مكتوبه يقوم توكيل سامسونج بوضعها فى داخل الكرتونه التى يباع فيها أجهزه سامسونج ويقوم توكيل سامسونج بالتنسيق مع خدمه عملاء سامسونج وصيانة سامسونج بارسال فريق صيانة سامسونج الوقائيه . ووضع ارشادات المالكى أجهزه سامسونج تتعلق بكيفيه صيانة سامسونج فى المنزل فى مصر .

2 ) صيانة تصليح اعطال سامسونج:

وتقوم مراكز خدمه سامسونج فى مصر بارسال فنيين متخصصين صيانة سامسونج للمنازل للقيام بعمل اصلاح أجهزه سامسونج العطلانة وبالتالى تحتاج لعمل اصلاح وصيانة شامله لها لاعاده تشغيلها لتعمل بكفاءة الجهاز الجديد . و من هنا تصل الى أن صيانة سامسونج فى المنزل هى الافضل عندما تتم عن طريق مركز خدمه عملاء سامسونج المعتمده فى مصر .

*9- كيفيه العمل كفنى فى صيانة سامسونج وهل يمكن ان اتلقى تدريب خارج البلاد؟

للعمل فى داخل توكيل سامسونج او خدمه عملاء سامسونج فى مصر او فى صيانة سامسونج يجب ان تدخل اولا على موقع صيانة سامسونج فى مصر عن طريق الدخول الى موقع جوجل واكتب فى محرك البحث “صيانة سامسونج ” او “توكيل سامسونج ” او “خدمه عملاء سامسونج ” ستجد موقع صيانة سامسونج فى اول الصفحه يمكنك ان تدخل الموقع تجد قسم التوظيف وفيه أدخل وأتصل برقم التليفون الخاص باستقبال طلبات الوظائف فى صيانة سامسونج .

*10- اسال عن كيفيه تلقى تدريب خارج مصر ؟

فان صيانة سامسونج فى مصر تقدم للفنيين العاملين بها منبر تلقى تدريب حرفى وفنى داخل مصر وخارج مصر ايضا للعمل على تبادل الخبرات بين الكفاءات المختلفه . وهنا نجد أن الناتج النهائى هو فنى على مستوى عالى من الكفائه فى صيانة سامسونج واصلاح اعطال سامسونج التى تقابل فى المنازل او فى مركز خدمه صيانة سامسونج .

*11 -هل توجد فيديوهات تعليم صيانة سامسونج على اليوتيوب ؟

لا للاسف لا توجد تلك الخدمه حيث أن خدمه عملاء سامسونج و توكيل سامسونج فى مصر وصيانة سامسونج لم تقدم فيديوهات تعليميه لتعلم صيانة سامسونج او كيفيه اصلاح أجهزه سامسونج فى مصر حيث أن ذلك من الممكن أنه يفتح باب للنصابين أو المدعين أنهم متخصصين صيانة سامسونج أو أصلاح أعطال سامسونج فى مصر لنا تفضل شركه سامسونج وتوكيل سامسونج فى مصر أن يكون التعليم تحت أشراف كامل من فريق الصيانة المتخصصين فى صيانة سامسونج والمتدرب فى توكيل سامسونج فقط .

*12 -كيف تحصل على توكيل معتمد سامسونج فى مصر ؟

لكى تحصل على ترخيص توكيل معتمد سامسونج فى مصر يجب أولا الدخول على موقع صيانة سامسونج فى مصر وتسجيل بياناته عليه وذالك عن طريق الدخول الى جوجل وكتابة “صيانة سامسونج” او “توكيل سامسونج ” او “خدمه عملاء سامسونج “وسوف يظهر موقع صيانة سامسونج فى اول الصفحه أسفل الاعلانات المدفوعه وهنا بعد الدخول إلى موقع صيانة سامسونج او موقع توكيل سامسونج ستجد قسم “كن جزءا من صيانة سامسونج فى مصر ” وسوف يتم الاتصال بك فى اقرب وقتا ممكن لترى كيف يمكن وضع مركز الصيانة الخاص بك على خريطة صيانة سامسونج او فروع توكيل سامسونج فى مصر .

*13- كيف تقوم باستبدال الدائره الكهربائيه الاكترونيه داخل جهاز سامسونج ؟

للحصول على كوس تائهيلى فى كيفيه استبدال الدارات الكهربائيه الاكترونيه بصفه عامه يمكنك التوجه الى المعاهد الخاصه فى ذالك وعلى راسها معهد الدومبوسكو وهو معهد شهير وعلى مستوى عالى جدا من تخريج فنيين صيانة سامسونج بصفه عامه . ولكن عمليه تغير الدارات الكهربائيه الاكترونيه لجهاز سامسونج بصوره خاصه فان ذالك يتطلب داوره خاصه فى صيانة سامسونج فى مقر صيانة سامسونج او توكيل سامسونج او موقع خدمه عملاء سامسونج وفى مصر عن طريق الدخول فى صفحه جوجل والبحث عن كلمه صيانة سامسونج او كلمه توكيل صونى او كلمه خدمه عملاء سامسونج فى مصر والدخول على اول موقع فى الصفحه فى جوجل والتسجيل عليه وانتظار مكالمه جديده من فريق صيانة سامسونج او فريق خدمه عملاء سامسونج لتحديد موعد الاختبار .

*14- صيانة سامسونج تقدم ضمان للجهاز بعد عمليه الصيانة ؟

نعم تقوم خدمه عملاء سامسونج فى مصر بالتعاون مع توكيل سامسونج ومراكز صيانة سامسونج بعمليه ضمان سامسونج بعد عمليه الصيانة مباشرة بحيث تقدم ضمان شهر على الجهاز سامسونج بعد الاصلاح ولكن عمليه الضمان لها شروط وهو ان يكون الجهاز غير مخدوش او معرض لسؤ فى الاستعمال وعمليه الضمان تاتى ضمن سياسة شركة سامسونج فى الحفاظ على العملاء وعلى مصلحه عملاء سامسونج بصوره خاصه .وضمان سامسونج يشمل ضمان على قطع الغيار المستخدمه وضمان عام على حاله الجهاز بصفه عامة.

*15- قمت بشراء جهاز سامسونج من احد المتاجر ولكن عند الرجوع اليه للقيام بعمليه صيانة واصلاح عطل قال لى أن أتوجه إلى توكيل سامسونج فى مصر فهل توكيل سامسونج او مركز صيانة سامسونج او خدمة عملاء سامسونج فى مصر تقوم بعمل ضمان للجهاز حتى الذى قمت بشراء من احد المتاجر ؟

نعم يقوم توكيل سامسونج بضمان جميع أجهزه سامسونج التى تباع فى المتاجر حتى المتاجر الاكترونيه التى تبيع أجهزه سامسونج وتقوم خدمه عملاء سامسونج بتوجيه العميل إلى اقرب مراكز خدمه عملاء سامسونج فى مصر و تقوم صيانة سامسونج بالاضطلاع على اصل الفاتوره التى اشترى بها العميل جهاز سامسونج حيث أنة وجد الفاتوره هى جزء اساسى من عمليه الضمان ولا يتم تفعيل ضمان جهاز سامسونج إلا عن طريق تركيبه جهاز سامسونج بواسطه أحد فنيين متخصصين صيانة سامسونج المعتمدين من  توكيل سامسونج فى مصر .

*16- قمت بشراء جهاز سامسونج من الخارج فهل يتم تفعيل الضمان فى مصر ؟

صيانة سامسونج تضمن اجهزه سامسونج التى تم بيعها فى مصر فقط وليس خارج مصر حيث ان بعض المصانع تقوم بتزوير جهاز سامسونج ويقع العميل فريسه لهم ويرجع بطلب ضمان من شركة سامسونج او توكيل سامسونج او خدمه عملاء سامسونج فى مصر وهذا بالطبع غير منطقى لذا عند شراء جهاز سامسونج يجب ان تطلب ضمان محلى من التوكيل الرسمى لضمان سامسونج فى مصر وبدون ذالك الضمان امحلى يسقط حقك فى المطالبه بالاصلاح او استبدال الجهاز عند عمل صيانة سامسونج وقرر الفنى ضروره استبدال الجهاز .

*17- هل يمكن استبدال جهاز سامسونج باى جهاز اخر او العكس استبدال اى جهاز باخر سامسونج ؟

نعم يمكن ذالك ولكن عن طريق موقع صيانة سامسونج فقط وليس عن طريق توكيل سامسونج فى مصر وذالك عن طريق الدخول إلى موقع جوجل وكتابه صيانة سامسونج فى مصر فى مكان البحث فى جوجل والضغط على أول موقع محرك البحث وهو موقع صيانة سامسونج وهنا اتصل بالارقام المعروضه على الموقع واطلب منعم اجراء عمليه الاستبدال .

*18- كيف اقوم باستيراد أجهزه سامسونج إلى داخل مصر من بلد المنشأ ؟

يمكنك استيراد أجهزة سامسونج إلى مصر من بلد المنشاء عن طريق التنسيق مع الاداره العيا فى خدمه عملاء سامسونج عن طريق الدخول إلى موقع صيانة سامسونج أو خدمه عملاء سامسونج أو توكيل سامسونج فى مصر وذالك عن طريق زياره خدمه جوجل وعمل بحث على كلمة خدمه عملاء سامسونج  او صيانة سامسونج او توكيل سامسونج فى مصر وبالاتصال بالخط الساخن صيانة سامسونج والسؤال عن الاداره العليا وسيتم تحويلك الى الاداره

نشأة صيانة سامسونج فى مصر

منذ عام 1911 بدات صيانة سامسونج فى التواجد فى مصر فى شارع مراد بك تحت ادارة المنهدس/ حامد ابو الدهب .وقد بدات صيانة سامسونج فى محل صغير بجوار محطة سيارة اسعاف القاهرة القديمة ومن هنا بدات فكرة التوسع فى صيانة اجهزة سامسونج فى مصر وفى عام 1934 أكملت خدمة عملاء سامسونج المسيرة وقاموا بافتتاح مجموعة فروع لها فى مصر لتقوم على اثر ذلك باصلاح جميع اعطال اجهزة سامسونج فى مصر .

* ومن الرواد الاوئل فى صيانة سامسونج فى مصر:

المهندس/ احمد عبد القادر الذى اضاف تعديلا جوهريا لاجهزة سامسونج فى الدوائر الالكترونية الخاصه بتحويل المعلومات للبروسسر داخل وحدات المعالجه المركزة الموجوده فى الدوائر الالكترونية داخل اجهزة سامسونج ومن هنا قامت شركة سامسونج باعتماد التعديل الجوهرى الذى قام به المهندس احمد عبد القادر دور فى تعميمه فى كافة أجهزة سامسونج ليس فى مصر فحسب بل فى كافة انحاء العالم .

* وفى عام 2001 حدثت طفرة جديده فى صيانة سامسونج:

حيث تطورت اجيال تكنولوجيا صناعه سامسونج للاجهزة المنزلية لتزداد الكفاءة و يقل الحجم بدرجه كبيرة جدا والان نجد تكنولوجيا شركة سامسونج قد تطورت كثيرا لنجد أجهزة سامسونج الالكترونية اصبحت صغيرة جدا فى حجم العدسة اللاصقة فى العين ومن هنا قررت شركة سامسونج ان تعطى توكيل سامسونج لعدة شركات فى العالم مما جعل توكيل سامسونج فى اى دولة من دول العالم يحظى باحترام عملاء سامسونج فى اى وقت وفى اى مكان حيث اصر عملاء سامسونج على ان يحصلو على خدمة سامسونج متميزة لانهم عملاء سامسونج متميزون وبناء عليه وجدنا كل عميل من عملاء سامسونج هو احد المطورين الاساسيين لاداء شركة سامسونج ليس فقط فى مصر فحسب ولكن فى العالم اجمع .

* وينقسم عملاء سامسونج خاصة فى مصر الى ثلاثة اقسام:

1- عميل سامسونج لالجهزة المنزليه:

وقد تخصص توكيل سامسونج فى خدمة عملاء سامسونج فى مجال الاجهزة المنزلية وقدمت اجهزة سامسونج خدماتها فى كل بيت فى مصر بخدمة متميزة فى توصيل الخدمة المنزلية وليس نقل جهاز سامسونج الى مقر توكيل سامسونج مما اعطى عملاء سامسونج العديد من المزايا مثل.

1-السرعة فى تنفيذ اوردر صيانة سامسونج

تمتلك صيانة سامسونج فريق كامل من متخصصين سامسونج فى صيانة سامسونج اهم ما يميزنا غن غيرنا هو السرعه فى تنفيذ اوردارات الصيانة لعملاء سامسونج الموقرين الذين يسكنون فى جميع محافظات مصر ولان شركة سامسونج تمتلك مراكز صيانة معتمده فى جميع المحافظات فهى تقوم بتلبيه اورارات الصيانة بسرعه غير عاديه وهذا ما يميز صيانة سامسونج او توكيل سامسونج عن غيره من المراكز الغير معتمده فى صيانة سامسونج

2-القدره فى خدمة عملاء سامسونج

شركة سامسونج تمتلك فريق متخصص فى خدمه عملاء سامسونج فهم مدربين من اقوى شركات التدريب على القدره على حل اى مشكله تواجه عملاء سامسونج من خلال الاتصال باتصل بنا صيانة سامسونج يرد عليك فريق من المتخصصين فى مساعدتك فى اى استفسار او فى اى مشكله تواجهك فى صيانة سامسونج .

3-توفير الجهد والمال فى تقديم خدمة صيانة سامسونج لكل عميل من عملاء سامسونج

تسعى دائما شركة سامسونج منذ نشئتها الى راحه العميل وتوفير ماله وجهده وذالك من خلال انه اذا حدث عطل فى اجهزة سامسونج نقوم بارسال متخصصين سامسونج لعمل الصيانة الازمه داخل المنزل ويقوم بوضع خصم على قطع غيار سامسونج واعطاء ضمان لا يقل عن ستة اشهر من تاريخ الضمان كل هذا لراحه العميل فقط .

2- عملاء سامسونج فى الاجهزة الالكترونية الدقيقة:

تميزت شركة سامسونج فى انتاج الاجهزة الالكترونية الدقيقة والتى تقوم بعمل شاق فى خدمة عملاء سامسونج دون ان يحدث لها اى اعطال ولذلك كان من السهل على شركة سامسونج وكل وكيل من وكلائها تقديم الخدمه المثالية لكل عميل من عملاء سامسونج.

3- الاتصال بالخط الساخن وانشاء العديد من المواقع:

وقد قدمت شركة سامسونج خدمة الاتصال بالخط الساخن وانشاء العديد من مواقع صيانة سامسونج لتمثل اكبر شركة لتقديم مواقع الكترونية فى العالم وليس فقط فى مصر وقامت الشركة بعمل مواقع ليس فقط فى كل محافظة من محافظات مصر ولكن فى كل اقليم من اقاليم مصر فأن شركة سامسونج لها مواقع متخصصة فى صيانة اجهزة سامسونج تتميز بخبره الفننين والمهندسين الذي قامت شركة سامسونج بعمل دورات تدربيه لهم على صيانة سامسونج .

من اشهر هذه المقرات المتواجده فى مصر :

فى القاهرة الجديدة وهو ( موقع صيانة سامسونج فى القاهرة الجديدة )

وفى مدينة نصر وهو ( موقع صيانة سامسونج فى مدينة نصر )

وفى الجيزة وهو ( موقع صيانة سامسونج فى الجيزة )

 

ولذالك فان شركة سامسونج تسعى دائما للتقدم وانشاء اماكن كثيره على مستوى جمهورية مصر العربية ولكى تدخل شركة سامسونج فى هذه المرحله كان بالتعاون مع توكيل سامسونج وصيانة سامسونج وخدمه عملاء سامسونج فى الاتفاق على اماكن الصيانة المعتمده لشركة سامسونج والتى تتوافر الان فى افضل الاماكن المنتشره بين عملاء سامسونج لكى تكون شركة سامسونج اقرب خدمه عملاء من جميع الناس فى جميع محافظات مصر لذالك اصبحت شركة سامسونج شركة عالميه تتصدر المرتبه الاولى فى مجال تصنيع الاجهزة المنزليه وعمل الصيانة الازمه لها .

صيانة شركة سامسونج فى الموسوعة الحره ويكيبيديا

صيانة شركة سامسونج موجوده وتم التنويه عنها فى موقع ويكيبيديا الموسوعه الحره التى نتعرف منها على الكثير من المعلومات المتعلقه بصيانة شركة سامسونج  او توكيل شركة سامسونج فى مصر والوطن العربى اجمع وقد تم ذكر توكيل شركة سامسونج على انها المقر المعتمد لصيانة شركة سامسونج فى مصر وتعتمد ويكيبيديا فى تصنيف الانشطه الرسميه فى مصر على ثلاث محاور رئيسيه.

1- الاوراق الرسميه الثبوتيه

والتى قام بتقديمها فريق صيانة شركة سامسونج فى مصر وتشمل اوراق اعتماد صيانة شركة سامسونج وخطابات رقابه صناعيه تابعه لصيانة شركة سامسونج  وعدة اوراق اخرى شملها صيانة شركة سامسونج فى مصر قام من خلالها فريق خدمة عملاء شركة سامسونج بأثبات نشاط صيانة شركة سامسونج فى مصر وتحريره فى الموسوعه الحره ويكيبيديا.

2-ثقة عملاء صيانة شركة سامسونج فى خدمة عملاء شركة سامسونج وفى توكيل شركة سامسونج فى مصر

فأن خدمة عملاء شركة سامسونج  او توكيل شركة سامسونج او مراكز خدمه عملاء شركة سامسونج التى تقدم من خلال مقر صيانة شركة سامسونج فى مصر يقوم بتحرير محاضر خدمه عملاء شركة سامسونج  الايجابيه والسلبيه يتم إرسالها الى الموسوعه الحره ويكيبيديا بصيغة PDF ويقوم فريق من العاملين فى موسوعه ويكيبيديا بمراجعه محاضر شركة سامسونج وبناء على التقيم يتم وضع معلومات عن صيانة شركة سامسونج داخل الموسوعه الحره ويكيبدبا.

3- ترتيب موقع صيانة شركة سامسونج فى محرك البحث جوجل

حيث قامت جموع عملاء شركة سامسونج بالبحث والتحرى على مقر خدمة عملاء شركة سامسونج فى مصر على موقع محرك البحث جوجل على الانترنت فقد قامت تلك الجموع ببيان رسمي بمحرك البحث جوجل ان ذلك هو المقر الرسمي لصيانة شركة سامسونج فى مصر مما جعل محرك البحث جوجل يعتمد الموقع على الخريطه ويعتمد الموقع الرسمى لصيانة شركة سامسونج فى المركز الاول فى محرك البحث جوجل . تترصد مواقع صيانة شركة سامسونج فى محرك البحث صيانة شركة سامسونج فى عدة صفحات وعلى رأسها الموقع الاول صيانة شركة سامسونج فى الصفحه الاولى المركز الاول وفى الخريطه ايضا وتقوم الموسوعه الحره ويكيبيديا بعمل جرد لتلك المواقع التى اخذت ثقة محرك البحث جوجل بوضعها فى الموسوعه الحره ويكيبيديا .تعتبر الموسوعه الحره ويكيبيديا من اهم المواقع الذى يرتاح عميل شركة سامسونج عندما يصل الى معلومه عن شركة شركة سامسونج من خلالها لانه يعلم انها لا تتعامل مع شركات نصب فيذيد اطئنانه ويعلم ان هذه صيانة شركة سامسونج المعتمده فى مصر .

* كيف تصل الى خدمه عملاء شركة سامسونج فى مصر ؟

كييفيه الوصول الى خدمه عملاء شركة سامسونج فى مصر عن طريق الدخول الى الانترنت ووضع كلمه خدمه عملاء شركة سامسونج  او صيانة شركة سامسونج او توكيل شركة سامسونج وسوف تجد فى النتائج الاولى فى الصفحه الاولى من جوجل فى المواقع الاولى موقع صيانة شركة سامسونج وفى تللك الحاله تستطيع النقر على رابط شركة شركة سامسونج لتدخل الموقع وستجد ارقام تليفون شركة سامسونج او اتصل بنا صيانة شركة سامسونج الذى تستطيع أن تطلبه لترد عليك خدمه عملاء شركة سامسونج  او صيانة شركة سامسونج المعتمده فى مصر او توكيل شركة سامسونج وفى الموقع ستجد أيضا روابط صيانة شركة سامسونج فى القاهره و صيانة شركة سامسونج فى الدلتا وصيانة شركة سامسونج فى وجه قبلى وصيانة شركة سامسونج فى وجه بحرى ومن خلال تللك الروابط تستطيع الدخول على صفحات  صيانة شركة سامسونج فى كل تلك الاماكن ومعرفه أرقام تليفونات شركة سامسونج المعتمده جميعا والاتصال بها اى وقت  لتقوم  صيانة شركة سامسونج بالرد عليك او توكيل شركة سامسونج بالرد علىك والاجابه على استفسارات عن اعطال شركة سامسونج او معلومات عن شركة شركة سامسونج وكل هذا يكون من خلال فريق استقبال  اوردارات شركة سامسونج .

الضغوط التى تتعرض لها اجهزة سامسونج

من اكثر التقارير التى وردت الى توكيل سامسونج فى الدول العربية وبالاخص مصر هى تعرض اجهزة سامسونج الى الضغط الشديد فى الاستخدام مما يؤثر سلبا على الدوائر الاكترونية الموجوده داخل اجهزة سامسونج وهذا ما يؤثر ايضا على عمر اجهزة سامسونج  وقوة ادائه وكفائته .فقامت شركة سامسونج بدورها فى استخدام احدث الوسائل والتكنولوجيا المتقدمه فى تطوير الدوائر الالكترونية فى اجهزه سامسونج و تحديثها بحيث يتمكن اى عميل من عملاء سامسونج باستخدام الجهاز بشكل امن ولكن هناك ظواهر سلبية قد تؤثر تأثيرا سلبيا .

* اكثر الاشياء المؤثرة سلبيا على اجهزة سامسونج :

1- ارتفاع درجة الحراره

ان الارتفاع الشديد فى درجه الحراره الذى تمر به الدول العربية يوثر سلبيا على اجهزة سامسونج و من اكثر الاشياء المؤثرة على اجهزة سامسونج فقد يقوم ارتفاع درجة الحراره الذى تتعرض له اجهزة سامسونج بشكل يكاد يكون مستمر قد يؤدى الى افساد الكثير من الاشياء داخل الدوائر الالكترونية والاسلاك الكهربائية والتى تحتاج الى  مهندسين سامسونج متخصصين لمعالجتها الدوائر الموجودة  داخل اجهزة سامسونج مما قد يؤثر بالسلب على قوة اداء اجهزة سامسونج ويقوم بتعطيل اجهزة سامسونج  بشكل غير عادى .

2- تعرض اجهزة سامسونج المباشر لاشعة الشمس

من الظواهر السلبية التى قد تتعرض لها  اجهزة سامسونج وقد لا يدرك الكثير من عامة الناس من  عملاء سامسونج مدى الخطر الذى قد تسببه تلك الظاهرة وهو التعرض المباشر والمستمر لاشعة الشمس مما قد يجعل الدوائر الالكترونية والاسلاك الكهربائية فى  صيانة سامسونج تتأثر بشكل سلبي فبسبب درجه الحراره يحدث قطع فى احد الاسلاك الخفيفه والذى تكون قادره على قطع التيار الكهربى عن الدائره الكهربائيه كلها وبذالك لا يعمل جهاز سامسونج ويجب فى هذه الحاله ان يتم فتح الجهاز ومعرفه مصدر  اعطال سامسونج الحقيقى صيانة سامسونج قادره على معلجته اعطال سامسونج فى مراكز خدمه عملاء سامسونج .

* كيفية تجنب تلك الظواهر السلبية والتخلص منها :

عندما تقدمت تلك التقارير التى اشتكى منها خدمة عملاء سامسونج وتعرض لها عملاء سامسونج اثناء استخدامهم اجهزة سامسونج قام  توكيل سامسونج بدوره فى حل تلك الظواهر السلبية والقضاء عليها عن طريق اجراء اختبارات كثيره  للاجهزه سامسونج قبل خروجها للسوق وحتى تطمئن شركة سامسونج ان اجهزة سامسونج سوف تقاوم هذه الظواهر الطبيعيه التى من الطبيعى ان يتعرض لها اى جهاز منزلى فى العالم .

1- النصائح التى قدمتها شركة سامسونج لحل ظاهرة ارتفاع درجة الحرارة

قامت شركة سامسونج بدورها لحل تلك الظاهرة السلبية التى تواجه عملاء شركة سامسونج وثؤثر سلبا على قيام أجهزة سامسونج بدورها الكامل فقامت بالتنبيه على عملاء سامسونج باتخاذ كافة  الاحتياطات اللازمة من استخام الاشياء التى قد تؤدى الى انخفاض درجة الحراره واتباع التعليمات التى يرشدهم اليها خدمة عملاء سامسونج .

2- التعرض لاشعة الشمس

قامت شركة سامسونج بالعمل على التخلص من هذه الظاهرة السلبية التى تؤثر اشد التاثير واشتكى منها الكثير من  خدمة عملاء سامسونج من خلال التقارير التى ترسل الى  توكيل سامسونج فقامت شركة سامسونج بتقديم كافة النصائح التى يحتاجها  عملاء سامسونج من جعل اجهزة سامسونج لا تتعرض بالشكل المباشر والمستمر لاشعة الشمس الحارقة ونقلها فى اماكن لاتتعرض مباشرة لاشعة الشمس  واتباع التعليمات التى تقدمها خدمة عملاء سامسونج الى عملاء سامسونج و الاتصال بالخط الساخن بشركة سامسونج  لأرشادهم الى التصرف الصحيح تجاه تلك الظاهرة.

 

لان شركة سامسونج اصبحت شركه عالميه فكان من الصعب ان تقف تلك الضغوط عارضا فى مسار نجاحها لذالك تغلبت شركة سامسونج على هذه الضغوط التى واجهتها بكل سهوله وقدمت كتيب ارشادات لعملاء سامسونج الكرام لكى يتجنبو هذه الظواهر وغير ذالك قام توكيل سامسونج بوضع مواد جديده فى خامات تصنيع سامسونج تقاوم هذه الظواهر الطبيعيه التى تتعرض لها اجهزة سامسونج فى مصر .


ثلاجات عادية – ثلاجة نوفروست – ثلاجات 3 باب – ثلاجة 2 باب – ثلاجات ديجيتال